你在安博看台留下的记录，都有去处可查

服务要判断请求是不是真实访问、要不要给你刷新比分，也需要在页面出问题时定位原因。以下几类信息会随着你的使用产生。

• 账号资料：注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及以不可逆方式保存的登录凭据。它们用于识别你的查询历史与下载额度。
• 设备与环境：设备型号、操作系统、浏览器版本、网络类型和 IP 归属地。移动端适配 3,200 款机型，遇到显示异常时靠这一组信息定位。
• 查询行为：访问过的赛事页、轮次、查看的版本号与时间点。这些记录让赛程排序和比分推送更贴近你常看的联赛。
• 资料下载记录：通过球队库导出的联赛范围、球队数量、文件格式与条数。单次导出上限 5,000 条，记录用于控制频次和排查中断。

你没有填写的内容，我们不会在后台另外索取。球队库覆盖 42 个联赛、1,860 支球队和 3.2 万名球员基础资料，导出记录只对应你实际勾选的那一部分。

Cookie 和浏览器本地存储承担三件小事：记住登录状态、记住你上次停留的赛事轮次、记住界面偏好。清掉它们不会有数据风险，只是下次进来要重新登录、重新找到那一轮。

• 必要类：维持登录状态与页面安全校验，关掉后需要反复登录。
• 偏好类：保存比分刷新频率、信息密度与轮次定位，关掉后按默认样式呈现。
• 访问日志：页面地址、请求时间、来源页面、异常代码，用于识别异常高频请求和生成兼容说明。

你可以在浏览器设置里清除或禁用 Cookie。公开的赛程与比分照常可查，需要登录的功能会受影响。

用途都落在具体功能上，不拿去做与赛事服务无关的事。

• 赛程与比分：赛程每 60 秒刷新一次、比分延迟中位数 1.8 秒，需要按请求来源分配查询频次，高峰期才不会一起卡住。
• 版本对照：赛事页面版本号按“赛季.轮次.修订号”编排，记录你查看的版本，回到最近 12 个版本的逐项对比时不用从头找。
• 兼容支持：遇到登录异常或页面错位，凭设备型号与页面截图，我们 24 小时内给出说明。
• 资料导出：生成 CSV 或 JSON 文件、控制单次条数、避免同一请求重复排队。
• 稳定与安全：识别异常请求，保障赛事高峰期备用通道自动启用时的可用性——这条通道的可用性为 99.6%。

平台已通过信息系统安全等级保护二级备案，账号资料、查询日志与下载记录分区存放，各自的访问入口分开管理。

• 传输与保存：页面与接口走加密通道；登录凭据不可逆保存，客服人员也看不到你的原始密码。
• 按岗位授权：团队 38 人中，数据工程 12 人、内容运营 9 人、技术支持 8 人各自只接触完成本职所需的那一部分，商务 3 人接触合作机构对接信息。
• 留痕与复核：访问和操作都留下记录，随赛季节点做例行复核，发现越权访问立即收回权限。
• 保留期限：账号存续期间保存；注销后停止用于服务，安全类记录按备案要求处理。

我们与 6 家省级体育数据机构、14 家业余联赛组委会和 28 家接入 API 的合作机构交换内容，往来的是赛程、比分、球队与球员基础资料这类赛事层面的数据。

• 账号与查询记录：不进入这类交换，合作机构拿到的是联赛与球队资料本身。
• 技术服务环节：发送验证码、承载访问所必需的服务环节，只接触完成该环节所需的数据，并受保密约定约束。
• 法律要求：依照适用法律法规或司法程序的要求提供时，会在允许范围内告知你。

广告与营销类机构不会收到你的账号资料、设备型号或查询历史。

下面这几件事，随时可以提，不需要说明理由。

• 查询：索取我们保存的账号资料与下载记录副本。
• 更正：昵称、联系方式填写有误，可以改过来。
• 删除与注销：注销后停止提供账号相关服务，安全类记录按备案要求处理。
• 撤回同意：清理 Cookie、退出登录、停用球队库导出，都可以自己操作。

把请求发到客服邮箱，注明账号与要处理的事项即可。为防止他人冒用，我们会先确认身份再动手。客服团队 9 人，工作日 9:00-18:00 在线，平均首次回复时间 22 分钟。

功能往前走，说明跟着改。2024 年上线赛事页面版本对照差异功能、2025 年新增球队库临时查询下载之后，相关条款已同步补充。涉及你权利的重要变化，会在资讯中心和本页顶部提示。